「服務生因為下雪延後而向賓客致歉。」
來自台灣的實習生將我們帶到位於2F的房間,裡面撥放著京都風味的音樂。這是原本我們訂的房型:豪華客房(DELUXE KING)的連通房(Connecting Room),也就是飯店內最基本的房型。但因為實習生表示這兩天京都會下雪,我們臨時決定升等房型,換成面向鴨川的房間。
簡約素雅的電梯等候空間,坐椅的弧線設計十分有趣。
平面圖來源:京都麗池卡登-客房與套房
豪華客房(DELUXE)共有三種平面配置,大小為45SQM,其中一種是雙床房(DELUXE TWIN),空間略大一點。相較於京都四季酒店為全面禁菸,京都麗池卡登是有Smoking Room的房型,建議訂房前確認清楚。
豪華客房(DELUXE)面對的是街道或寺院景觀,但寺院的部分包含了墓園,若是忌諱的旅人可以先行告知酒店,我們原先的房間因此被安排在面向旅館的日式中庭,缺點是視野不夠開闊,無法看到京都風景。
落地窗的玻璃框完全嵌入地板,讓景色達到無框的效果。
這種房型的優點是浴缸在靠窗側,泡澡時可以望向外面的景色。
後來為了能清楚看到雪景,我們要求將房間升等為頂級豪華雙床客房(LUXURY TWIN),畢竟第一次來京都就遇到下雪是多麼難能可貴的事,當然要好好欣賞阿。
實習生請櫃台幫我們查詢房間時,讓我們待在原先的豪華客房休息,並將事先請飯店代訂餐廳的詳細資料交給我,還附帶地圖,這點非常貼心。等待的同時,這位來自台灣、在瑞士飯店管理學校念書的實習生,與我們相聊甚歡,問了她很多瑞士學校的細節,還詢問不要幫我們泡茶。後來來了一位身穿和服的女士過來幫我們安排升等房型,並表示可以先隨意使用此房間。
此種房型面向鴨川,房間也比豪華客房(DELUXE)略大,有52SQM,早晨醒來還能看到許多京都人沿著河岸慢跑和悠閒地騎單車,來這裡入住的旅客,早上醒來也能換上跑鞋,一下子就能散步至鴨川,回來後再到房間內的浴缸泡澡放鬆身心。房間風格偏向日式設計,非常有京都味道,整體色調偏放鬆的昏黃,又不會過暗。有些酒店的照明設計不夠,昏暗的感覺可是會讓人無法打起精神的。47英吋的電視可以旋轉至面對床。
採用600紗織數密度的床鋪,每張單人床有兩個一樣的枕頭,夜床服務會在床邊地毯上鋪地巾並擺放拖鞋,床上放有一小塊巧克力和Breakfast Menu。有些酒店會提供不同的枕頭種類,甚至一個單人床有四顆枕頭,這個部分京都麗池卡登(The Ritz-Carlton, Kyoto)略顯不足,但仍瑕不掩瑜。床邊還有Tivoli的藍芽音響。
服務生特意介紹了廁所的位置,就隱藏在全身鏡的拉門後,聽說有許多賓客在房間內找不到廁所呢。房間內有全身鏡是非常棒的配備,也能讓空間有延伸效果。
Nespresso膠囊咖啡機、Nesle Tea Server、mini bar和抹茶茶葉等等,一應俱全,該有的文具、杯具和餐具也一樣都沒少。瓷盤是為麗池卡登(The Ritz-Carlton)品牌特製的。所有備品在隔天房間整理時都會再更新補充,並重新整理床鋪。
雙洗手台的化妝鏡有螢幕可以收看,以及已經算是標準配備的免治馬桶,浴缸的白色牆面有櫻花浮刻圖紋。浴室備品部分,蘇菲最在意的是小方巾、毛巾和浴巾是否齊全,以及材質是否夠柔軟厚實,京都麗池卡登(The Ritz-Carlton, Kyoto)的備品相當合格,浴袍的質料也輕盈舒適,有些很厚實的浴袍穿起來也很厚重,絕對無法讓你好好放鬆。除了浴袍,也有提供日式浴衣。
原本日本氣象預報凌晨會開始下雪,但到了隔天早上才飄雪,旅館的服務生還因此向賓客致歉,此舉讓我看到這家酒店的出色之處,服務品質做到貼近人心的程度,十分可貴,回台灣後還收到飯店寄來的問候信以及問券,從這裡可以看到京都麗池卡登酒店(The Ritz-Carlton, Kyoto)對於顧客滿意度的在意與用心,由衷期盼能達到顧客的需求,這樣的經營態度著實令人感動。酒店也很貼心地把貴賓卡和使用小手冊從日本寄來。
因為萬豪國際集團(Marriot Rewards)與喜達屋(Starwood Hotel & Resorts)的整併,積分可以互相轉換,行前先以Starwood Preferred Guest的身分,申請了Ritz Carlton Rewards來累積點數,建議有Marriot Rewards、Ritz Carlton Rewards或Starwood Preferred Guest的旅人,可以先行在官網上進行帳戶聯合喔。
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酒店名稱: 京都麗池卡登酒店(The Ritz Carlton, Kyoto)
房 型: 頂級豪華雙床客房(LUXURY TWIN)/Non-Smoking
官 網: http://www.ritzcarlton.com/zh-cn/hotels/japan/kyoto/rooms-suites/luxury-room
入住期間: 2017/01/22-2017/01/24
訂房網站: Agoda
價 格: 每晚每間約25,000 NTD(含稅,含早餐)
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